Con il modulo Customer Care Help Desk, le squadre incaricate dell’assistenza possono gestire facilmente le richieste dei consumatori e garantire un supporto rapido agli abbonati al servizio. Le sue caratteristiche avanzate (ricerca universale, statistiche in tempo reale, stato e diagnostica dei dispositivi, condizioni della rete, disponibilità del servizio, gestione remota dei dispositivi) consentono al vostro centro contatti di eseguire un’ampia varietà di attività su un’unica piattaforma senza coinvolgere dipartimenti tecnici o commerciali.