Mit dem Modul Helpdesk für die Kundenbetreuung können die Support-Teams Kundenanfragen einfach verwalten und den Abonnenten des Dienstes schnellen Support bieten. Dank seiner fortschrittlichen Funktionen (universelle Suche, Echtzeitstatistiken, Zustand und Diagnose von Vorrichtungen, Netzwerkbedingungen, Verfügbarkeit von Diensten, Fernverwaltbarkeit von Vorrichtungen) kann Ihr Team im Kundenkontaktzentrum eine Vielzahl von Aktivitäten auf einer einzigen Plattform durchführen, ohne die technischen oder kommerziellen Abteilungen einzubeziehen.