Con el módulo Mesa de ayuda de atención al cliente, los equipos de soporte pueden gestionar fácilmente las solicitudes de los consumidores y ofrecer asistencia rápida a los suscriptores del servicio. Sus funciones avanzadas (búsqueda universal, estadísticas en tiempo real, estado y diagnóstico del dispositivo, condiciones de la red, disponibilidad del servicio, capacidad de administración remota del dispositivo) permiten que el equipo de su centro de contacto realice una amplia variedad de actividades en una sola plataforma sin involucrar a los departamentos técnicos o comerciales.